口碑是大众对于企业或者产品的看法，那么，简单来说，口碑营销就可以理解为大众对企业和品牌看法的交流、传播，那么今天问答君就为大家分享下口碑营销对企业和品牌的重要性。

口碑营销分为线上营销和线下营销，线下营销经济投入大、花费精力多、不可控因素多，效果监控难，且现在疫情当前，线下营销面临的困难和不稳定因素尤其多。随着互联网的发展，人们生活习惯和获取信息的方式也发生了改变，越来越倾向于在线上完成各种各样的事情。而在这种情况下，线上营销，也就是网络口碑营销，通过网络的快速传播、精准定位等优势，越来越被企业所重视。

那么口碑营销主要有哪些优势呢？笔者认为主要有以下几点：

1. 宣传费用低

口碑营销无疑是当今世界上最廉价的信息传播工具，基本上只需要企业的智力支持，不需要其他更多的投入，节省了大量的广告宣传费用。口碑营销主要来自人们自发的口口相传，因而企业不需要在此花费大量的广告费，只需要将费用花在刺激小部分人群身上以推动他们进行传播，就可能达到铺天盖地的广告营销都达不到的效果。

2. 信息真实，具有说服力

现在信息越来越杂，消费者的日常生活中充斥着各种各样的广告与垃圾信息，所以逐渐对传统媒体广告产生免疫甚至是厌烦的心理，所以传统广告已经很难打动消费者。

而口碑营销的宣传主体是消费者，他们主要宣传的内容是自己对于产品的真实反馈与真实体验，主要受众是消费者身边的人或者相关圈层，所以宣传的真实度高，更容易被信任，从而达到事半功倍的效果。

3. 有利于打造正面企业形象

企业形象可以理解为一个企业或品牌在公众心中的印象，企业形象越佳越有利于企业的长远发展，也更能增加用户忠诚度。

企业的口碑在一定程度上可以代表企业形象，一个口碑不好的企业注定是难以有长久的发展的。口碑好意味着消费者对企业的产品和服务认可度高，口碑营销可以通过消费者的口口相传来树立、宣传品牌的正向形象，从而吸引更多人的关注。

4. 挖掘潜在消费者，促进销售

根据一些调查报告显示：“在市民有相应需求时，他们往往先通过身边的亲朋了解某相关产品或公司的口碑。而且亲朋的建议对最终决策占到了很大的作用。”

在选择未知的产品时，消费者一般会先搜索、了解相关产品和品牌，若消费者在搜索时看到大量关于产品的正面口碑评价，则对该产品的信任和好感度会大大上升，购买前的犹豫和担心也会有所消解，进一步便会可能产生购买行为，从而促进产品的销售。

如何做好口碑营销呢？问答天眼(www.qaeye.cn)是一款专为问答口碑服务的营销系统诞生，问答天眼口碑营销系统是专业的问答营销平台，以帮助企业品牌提高口碑为目的，基于知识问答强大的优势，帮助企业品牌提高美誉度、快速帮助企业突出重围，产品强大易用，扣费模式清晰，可支持多个问答平台、专业的问答口碑营销系统，为企业品牌打造专业的口碑效应，与第三方问答平台合作，专注企业品牌问答口碑营销、完善的售后服务，7× 24 小时人工在线问题解答。

随着知识付费在用户侧的市场教育成熟，在线知识问答平台积累了大量消费能力高、消费意愿强且具有明确需求导向的用户群体。问答天眼口碑营销系统提供的多平台问答营销服务可接触到庞大的潜在的年轻化的消费人群，蕴藏的商业价值拥有巨大的想象空间，使得企业和品牌可以获得了用户的关注。与此同时，问答天眼口碑营销将为更多的品牌方和广告主带来品牌力提升质的飞跃。